//
WEB-TOCHKA Гипермаркет бытовой техникиWEB-TOCHKA Гипермаркет бытовой техники
WEB-TOCHKA Гипермаркет бытовой техники
87% положительных из 26 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 8922 предложения в 530 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 20
Актуальность наличия 95% 20
Актуальность описания 95% 20
Выполнение заказа в срок 90% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 9 21
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 3
Тамбов
График работы
8 показать номер
Отзывы о компании «WEB-TOCHKA Гипермаркет бытовой техники»
Показать сначала:
Все 26
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    "Ваш заказ №9034894 принят компанией «WEB-TOCHKA Гипермаркет бытовой техники» 7 декабря", но до сегодняшнего дня заказ не исполнен, причину не сообщили и от продавца "ни слуху - ни духу", хотя я лично звонил продавцу +7 (915) 861-67-** Елена. Комментарии излишни, спасибо. С уважением, Н.Н. Абашин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Товар в пункте выдачи Назначена доставка на 16.12.17
    Комментарий: Николай
    Спасибо за доставку товара и прошу (Елену) извинить меня за поспешный и несправедливый отзыв. С уважением, Н.Н. Абашин.
  • 5
    Отлично
    оставил отрицательный отзыв от 11.12.17 . считать не действительным, перепутал компанию, по поводу Магазина Веб-точка-Доволен всем, заказ сделал вечером, на следющий день, утром, менеджер со мной связался и оформил заказ, через 3-5 дней, точно не помню , получил товар в отличном\исправном состоянии. всем доволен. негативный отзыв был адресован магазину-АвтоАзарт. Прошу прощения у сотрудников магазина Веб-точка.
  • 1
    Очень плохо
    Если не хотите создать себе проблемы, советую не иметь дел с этой компанией. Перевел за товар деньги на счет по реквизитам. предоставленным мне этой компанией, а заказ пришел неложным платежом, в который вторично было включено стоимость товара. Представители данной компании обещали вернуть переведенные им деньги за товар в течении 5-ти рабочих дней, но так и не вернули. Придётся обращаться в соответствующие органы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Клиент выбрал оплату на расчетный счет в банке. Оплатил, не правильно указав получателя, на просьбу исправить ошибку в реквизитах отказался. Товар отправлен наложенным платежом и с 10.12 храниться в городе получателя. Вопрос на кого собрался обращаться на себя?
    Комментарий: константин
    Испугались ответственности и вернули деньги на следующий день после размещения моего отзыва о компании.
    Комментарий компании:
    Барнаул 14 декабря 2017г. Отправление доставлено. Расписался МЕРЕНЦОВ КОНСТАНТИН Да, не советует. А товар получил..... в оговоренные сроки. Значит средства вернулись, вот в банк набрать исправить ошибку трудно набрать, а комментарий написать не поленился. Молодец.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень довольна и товором и качеством обслуживания и ценами, ставлю 5+ Обязательно посоветую друзьям. Спасибо.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Доставку оплатил. Планшет не получил.
    Комментарий компании:
    Деньги за доставку возвращены. Заказ отменен по просьбе покупателя.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативность)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне очень понравился заказ и я планирую ещё заказывать у вас и всем советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ. Будем рады вашим новым заказам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    я третий раз произвел заказ в компании, остался осень доволен, во первых заказ получен в оговоренный срок.очень доволен работой работников компании, вежливость культура общения это черта которая сразу бросается в глаза. качество полученного товара соответствует всем нормам. хочется выразить благодарность всем работникам. особо хотелось бы поблагодарить работницу по имени Елена (тел. 9158616747) Большое вам всем спасибо!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ №8282491 получен. Выяснилось, что он отправлен в полном объёме, о том, что позиция Набор детских столовых приборов Артикул 1117939 появилась в наличии и тоже отправлена не удалось сообщить в силу высокой загруженности сотрудников. Разница между оговоренной и фактически оплаченной суммой за доставку перечислена на карту. Приношу свои извинения компании «WEB-TOCHKA Гипермаркет бытовой техники» и лично Львову Ивану Алексеевичу за предыдущий нелестный комментарий. Надеюсь, он не окажет негативного влияния на репутацию данной компании и её сотрудников.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    деньги за товар отправила, но на просьбу прислать номер почтового отправления, до сих пор нет ответа.
    Комментарий компании:
    Клиент не разу не запросил трек. О переноси заявки на следующую неделю из-за нехватки товара в полном объеме клиент был уведомлен. . Заказ выполнен https://www.pochta.ru/tracking#39203215002698
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар пришел ненадлежащего качества. 1. Было сломано крепление 2. Втулок в комплекте вместо 16 шт. было 8 шт. 3. Цвет этажерки ни коричневый, а черный. Я сообщила продавцу о ненадлежащем качестве и о несоответствии цвета заявленному. На что мне начали доказывать, что полка не черная, а очень темное венге, хотя она абсолютно черная. В том, что сломано крепление, продавец обвинил почту. А в некомплектности виноват, по его мнению, их поставщик. Но так, как поставщик - это многомиллионный склад, то мой некомплект это мои личные трудности. Вот такой неудачной покупкой оказалась эта этажерка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший магазин, буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо! все было точно и в срок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший выбор и возможность заказать любые товары дистанционно через интернет магазин. Лояльная служба доставки и очень хорошие консультации при выборе товара со стороны продавцов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна заказом! Постоянно общались с продавцом. Очень распологающие к себе люди. Общаются не заученными маркетинговыми фразами, а как есть. не было никаких сомнений, всё оговаривалось. постоянно на связи. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Искала конкретную модель чайника, нашла по очень привлекательной цене на этом сайте, заказала, перезвонили в течение 5 минут, согласовали цвет, о его наличии мне дополнительно перезвонили, прислали MMS с визуализацией чайника. Отправили товар в четверг, а в субботу я его получила в Краснодаре ( 2 дня). Товар был тщательно упакован, распаковала его в пункте выдачи. Именно то, что я хотела, аналогичный товар в хозяйственном магазине рядом с домом почти в два раза дороже. Очень довольна, чайник отлично вписался в новый интерьер моей кухни!!! Обслуживание быстрое, оперативное, честное и вежливое! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо, доставили на дом быстро порадовали ценой и сервисом. Цены самые дешевые в регионе советую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Можно смело рекомендовать данный магазин для посещения. Большой ассортимент, приятные цены, вежливый и внимательный персонал всегда порекомендует необходимую вещь. Лично меня интересовали компьютерные комплектующие, но был приятно удивлен наличием другой интересной техники. Игорь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв Игорь.
  • 5
    Отлично
    Очень неплохой магазинчик.... Радует Большой ассортимент и некусачие цены.Покупаю тут много
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро и посылку долго не ждала. Спасибо все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Понравилось очень быстрое обслуживание, редкость для Тамбова))) сделав заказ, менеджер связался со мной в течении минут 20, ну максимум получаса, через пару часов заказ был доставлен. Ребята молодцы, так держать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально